Durante sus dos años de funcionamiento, la LÃnea AMA 075 ha atendido más de 6 mil llamadas y proporcionado más de 2 mil 600 terapias psicológicas individuales gratuitas, además de intervenir en 437 casos que requerÃan atención especializada ante situaciones de crisis.
De acuerdo con Ana Terán Torrecillas, directora de Salud Mental del Instituto Municipal de Desarrollo Humano, el servicio cuenta con personal especializado para brindar contención, orientación y seguimiento a personas que atraviesan situaciones que requieren acompañamiento profesional.
A través del Equipo AMA también se han atendido casos que requieren una intervención distinta a la telefónica. Uno de los usuarios relató que fue su hija quien conoció la LÃnea AMA 075 y solicitó apoyo; posteriormente recibió atención en su domicilio y al dÃa siguiente tuvo seguimiento de un psicólogo. Para él, contar con un especialista con quien pudiera hablar representó una diferencia importante.
Otro usuario compartió que decidió buscar ayuda después de reconocer ante sus hermanos que necesitaba apoyo. Aunque previamente habÃa recibido atención médica por una enfermedad del corazón, señaló que el acompañamiento psicológico le permitió trabajar en la manera de afrontar lo que estaba viviendo y fortalecer su respuesta ante las dificultades.
La LÃnea AMA 075 forma parte de las alternativas municipales de atención en salud mental y ofrece acompañamiento gratuito a quienes necesitan orientación profesional. El programa se mantiene como una de las acciones impulsadas por Toño Ochoa para ampliar el acceso a servicios de atención psicológica y respuesta ante situaciones de crisis.