El Ayuntamiento de Durango, encabezado por el alcalde Toño Ochoa, ha puesto en marcha la línea telefónica “Ama”, un servicio de apoyo emocional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este protocolo integral, operado por el Instituto para el Desarrollo Humano y Valores (INDEHVAL), busca ofrecer contención psicológica a las y los duranguenses que enfrenten momentos difíciles, poniendo especial énfasis en la salud mental de la comunidad.
Durante el lanzamiento del programa, Toño Ochoa realizó la primera llamada y destacó que “Ama” es una línea de esperanza para la gran familia duranguense, una política real que busca apoyar a quien lo necesite. “Con ‘Ama’, nos ponemos a la vanguardia. Es una línea de amor y esperanza, donde la gran familia puede confiar en recibir una respuesta solidaria ante cualquier problema”, mencionó el alcalde.
Giovanni Rosso, titular del INDEHVAL, explicó que este protocolo no se limita a recibir llamadas, sino que también incluye la posibilidad de asistencia presencial por parte de un equipo especializado, que puede acudir al lugar donde se necesite apoyo, brindando acompañamiento tanto a la persona afectada como a su entorno cercano.
Por su parte, Ana Terán, directora de Salud Mental del Instituto, subrayó que los casos serán canalizados a las instancias adecuadas o atendidos directamente en el INDEHVAL, donde se ofrecerán servicios gratuitos de terapia psicológica individual y familiar. Además, destacó el uso de autopsias psicológicas como herramienta para estudiar casos y adoptar medidas preventivas que permitan salvar más vidas.