El Peso de las Personas fue la causa del accidente en las escaleras eléctricas de la Plaza Comercial .
En un comunicado emitido por la Plaza comercial Paseo Durango informó que las escaleras estaban en mantenimiento por esa razón estaban sin funcionar
También proporcionaron la bitácora de la última vez que dio mantenimiento y fue el 30 de diciembre del año pasado.
Se estima que unas 20 personas resultaron lesionadas al caer por estas escaleras que estaban sin funcionar pero no contaba con algún anuncio de precaución de que no se podía usar